개인정보처리방침

샤인스타(ShineStar365, 이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 처리합니다. 개인정보 관련 문의는 shinesoft365@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.

1. 처리하는 정보

• 계정 정보: 이메일 주소, 표시 이름, 로그인 방식, 구글·네이버·카카오가 제공하는 계정 식별자와 동의한 프로필 정보
• 계좌후원 알림 정보: 선택한 은행, 입금 금액, 입금자명, 알림에 포함된 메모, 발생 시각과 중복 방지용 이벤트 식별값
• 인식하지 못한 은행 알림: 입금 알림으로 인식하지 못한 연동 은행 앱의 알림 문구(잔액 제외)는 인식 오류 개선을 위해 수집하며 30일이 지나면 삭제합니다. 앱 버전, 알림 시각과 인식하지 못한 이유를 함께 저장합니다.
• 스트리머 인증 및 고객지원 정보: 방송 채널명·주소, 신청 및 문의 내용, 이용자가 직접 첨부한 화면 이미지와 파일 정보, 관리자 답변
• 앱·기기 정보: 앱 버전, 연결 기기 표시명, 푸시 알림 토큰, 앱 연결 및 전송 상태
• 앱 오류 기록: 앱이 비정상 종료되거나 오류가 날 때 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 오류가 난 위치와 시각, 앱 설치 식별값(이름·연락처 등 개인을 직접 알아보는 정보는 담지 않음)
• 서비스 설정 및 업로드 자료: OBS 알림창·랭킹·목표·TTS 설정, 이용자가 등록한 음악과 이미지 및 파일 정보, 스트리머가 후원 내역에 직접 적은 메모(본인만 볼 수 있음)
• 보안 기록: 로그인 시도 시각, 성공 여부 및 보안 목적의 암호화·해시 처리된 식별 정보
• 텍스트후원 정보(기능 이용 시): 닉네임, 서비스 고유번호, 만 14세 이상 확인 여부, 보낸 이름과 문장(표현 순화 후 문장), 순화 전 원문(신고·분쟁 확인용으로만 보관하며 방송·화면에 표시하지 않음), 선택한 읽기 목소리, 스트리머의 숨김·차단 기록
• 유튜브 연결 정보(스트리머가 연결한 경우): 연결한 구글 계정 이메일, 유튜브 채널 ID·채널명, 암호화한 접근 토큰, 스트리머 본인 라이브 방송의 채팅 메시지(슈퍼챗·멤버십 포함: 보낸 사람의 유튜브 표시 이름·채널 ID, 금액·통화, 메시지, 시각)

2. 이용 목적

• 회원 가입, 로그인 및 계정 관리
• 은행 입금 알림의 판별·전송, 인식 오류 개선과 후원내역 제공
• OBS 알림창, 음악·시그니처·TTS, 랭킹 및 목표 기능 제공
• 유튜브 연결 시 슈퍼챗·멤버십 방송 알림, 슈퍼챗 랭킹 및 방송 채팅 위젯(준비 중) 제공
• 스트리머 인증, 고객문의 처리와 답변 푸시 알림
• 중복 전송 방지, 장애 대응, 부정 이용 방지 및 서비스 보안

3. 알림 접근 권한

알림 접근 권한은 스트리머가 직접 활성화할 때만 사용됩니다. 앱은 지원 대상으로 선택된 은행 앱의 알림을 기기에서 확인하며, 입금으로 판별된 알림 정보와 연동한 은행 앱의 알림 중 “입금”이 들어 있으나 입금으로 인식하지 못한 알림 문구(잔액 제외, 인식 오류 개선용)만 서비스 서버에 전송합니다. 다른 앱의 일반 알림 내용은 서비스 서버에 전송하지 않습니다. 또한 앱은 이미 읽어 처리한 선택 은행 앱의 입금 알림이 10개를 넘게 쌓이면, 새 입금 알림이 막히지 않도록 오래된 것부터 기기 알림창에서 지웁니다(기기 안에서만 처리하며 서버로 추가 전송하지 않습니다). 사용자는 Android 설정에서 언제든 권한을 해제할 수 있습니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

샤인스타는 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 서버·저장소 제공업체를 이용할 수 있으며, 푸시 알림 전송에는 Google Firebase Cloud Messaging을 사용합니다. 앱 오류 기록의 수집·분석에는 Google Firebase Crashlytics를 사용합니다. 방송 알림의 음성 읽기(TTS)에는 Google Cloud Text-to-Speech를 사용하며, 읽을 문장(입금자명·금액 또는 텍스트후원 문장)이 음성 생성 목적으로 전달됩니다. 웹사이트 전송·보안·캐시에는 Cloudflare를 사용합니다. 간편 로그인 시 선택한 구글·네이버·카카오의 인증 서비스가 사용되며, 각 사업자의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 이용자 동의 없이 다른 목적으로 제공하지 않습니다.

5. 유튜브 API 서비스 이용

샤인스타는 스트리머가 계좌 설정에서 직접 유튜브 채널을 연결한 경우에만 YouTube API 서비스(YouTube API Services)를 사용합니다. 유튜브 연결 기능을 이용하면 YouTube 서비스 약관에 동의하는 것으로 보며, 구글의 개인정보 처리에는 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.

• 요청 권한: 유튜브 계정 읽기 전용 권한(youtube.readonly)과 연결한 구글 계정 확인용 이메일만 요청합니다. 영상 업로드·채팅 작성·채널 설정 변경 등 쓰기 권한은 요청하지 않습니다.
• 처리하는 정보: 연결한 채널의 ID·채널명, 스트리머 본인 라이브 방송의 실시간 채팅 메시지(슈퍼챗·멤버십 포함: 보낸 사람의 유튜브 표시 이름·채널 ID, 금액·통화, 메시지, 시각), 구글이 발급한 접근 토큰(암호화하여 저장)
• 이용 목적: 스트리머의 방송 알림창에 슈퍼챗·멤버십 알림 표시, 슈퍼챗 랭킹, 방송 채팅 위젯(준비 중) 제공에만 사용합니다.
• 판매·제공 금지: 유튜브에서 받은 정보를 판매하거나 광고에 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 연결 해제·권한 철회: 샤인스타 계좌 설정의 [연결 해제]를 누르면 구글 권한을 철회하고 저장한 토큰을 즉시 삭제합니다. Google 보안 설정 페이지에서도 언제든 샤인스타의 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
• 보관 및 삭제: 접근 토큰은 연결을 해제하면 즉시 삭제합니다. 슈퍼챗·멤버십 기록은 후원 내역으로 보관하며 연결을 해제해도 유지됩니다. 일반 채팅 메시지는 30일 보관 후 자동 삭제합니다.
• 기기 저장: 유튜브 연결을 위해 이용자 기기에는 연결 과정의 보안 확인용 쿠키(10분)만 저장합니다.
• 문의: shinesoft365@gmail.com

6. 보관 및 삭제

계정 및 서비스 자료는 서비스 이용 기간 동안 보관하고, 계정 삭제 요청이 처리되면 계정과 연결된 개인정보를 지체 없이 삭제하거나 복구할 수 없도록 익명화합니다. 스트리머 인증 첨부 이미지는 심사 완료 후 15일이 지나면 삭제 대상으로 처리합니다. 텍스트후원의 순화 전 원문은 90일이 지나면 삭제합니다. 입금 알림으로 인식하지 못한 연동 은행 앱의 알림 문구(잔액 제외)는 인식 오류 개선을 위해 수집하며 30일이 지나면 삭제합니다. 푸시 토큰은 로그아웃·계정 삭제 또는 토큰이 무효화될 때 삭제합니다. 유튜브 연결 정보의 보관 기간은 5번 항목을 따릅니다. 관계 법령 준수, 보안 및 분쟁 대응을 위해 보관이 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 접근을 제한하여 별도 보관한 후 삭제합니다.

7. 이용자의 권리와 계정 삭제

이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제 및 처리 제한을 요청할 수 있습니다. 앱의 앱 설정 → 로그인 관리 → 계정 삭제 요청 또는 계정 삭제 안내 페이지를 이용해 신청할 수 있습니다. 본인 확인 후 계정 및 연결된 개인정보 삭제를 처리하고 결과를 안내합니다.

8. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 통제, 비밀번호 단방향 암호화, 보안 기록의 해시 처리 및 운영자 권한 분리를 적용합니다. OBS 개인 주소와 연결 정보는 외부에 공개하지 않도록 이용자가 안전하게 관리해야 합니다.

9. 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자의 정보가 확인되면 필요한 확인 절차 후 삭제합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 샤인스타 · 연락처 shinesoft365@gmail.com
개인정보 관련 문의·열람·정정·삭제 요청과 불만은 위 연락처로 접수하며, 확인 후 지체 없이 답변·처리합니다.

11. 방침 변경

기능 또는 법령 변경으로 본 방침이 바뀌는 경우 서비스 화면이나 웹사이트를 통해 시행 전에 안내합니다.

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